Privacy Policy

At Eldy SA, your privacy is important to us. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your personal information when you use our website www.eldy.ch and our services.

1. Who We Are

Eldy SA is a company based in Switzerland that provides non-medical companionship and support services for elderly individuals. Our services are designed to promote well-being and quality of life at home, without offering any form of medical care.

2. Information We Collect

When you visit our website, we may collect the following types of data:

Basic usage data (e.g. pages visited, browser type, time spent)
Cookies and tracking data (see section 5)
Form submissions

When you contact us via a form, we may collect:

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We do not collect or store sensitive personal information such as medical or health-related data via our website.

3. How We Use Your Data

We use your data to:

Respond to inquiries and provide service information
Improve our website and services
Run advertising and remarketing campaigns (Google Ads)
Analyze visitor behavior (Google Analytics)

4. Remarketing & Advertising

Our website uses:

Google Ads (including remarketing features)
Google Analytics for visitor tracking

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You can opt out of Google's personalized advertising using this link: https://adssettings.google.com

Candidats et auxiliaires : exclusion des publicités destinées aux familles

Version du 23 octobre 2026. Eldy souhaite réduire les publicités d’acquisition de clients montrées aux candidats et auxiliaires déjà connus. Avec votre autorisation facultative, nous pouvons transmettre votre adresse email et votre numéro de téléphone à Google sous forme hachée afin que Google les rapproche de ses comptes et constitue une liste d’exclusion Google Ads (Customer Match).

Les coordonnées hachées restent des données personnelles : elles ne sont pas anonymes. Cette liste sert uniquement à exclure les personnes reconnues des campagnes destinées aux familles ; elle ne doit pas servir à rechercher des personnes similaires ni à cibler les candidats avec des annonces. Le rapprochement dépend des coordonnées connues de Google ; l’exclusion n’est pas garantie.

Seuls l’email et le téléphone correspondant au choix enregistré peuvent être transmis. Aucun mot de passe, CV, photo, document d’identité, renseignement de santé, appréciation de candidature ou renseignement sur une famille n’est envoyé dans cette liste.

Le destinataire est Google, via Google Ads. Consultez l’utilisation des données Customer Match par Google et la politique de confidentialité de Google, notamment sur ses traitements et transferts internationaux. Le hachage n’empêche pas les obligations applicables à ces transferts.

Le choix n’est pas précoché. Vous pouvez refuser sans conséquence sur votre candidature, les missions proposées ou votre emploi. Accepter les conditions générales, envoyer une candidature ou accepter les cookies ne vaut pas autorisation pour cette liste. Les dossiers historiques sans preuve de ce choix restent exclus de l’export.

Vous pouvez enregistrer ou retirer votre choix dans vos préférences publicitaires du portail, ou demander l’accès, la rectification, la suppression ou le retrait à hello@eldy.ch. Si vous n’avez pas accès au portail, contactez-nous à cette adresse. Nous conservons la date, la source, la version du texte et les empreintes des coordonnées concernées pour prouver le choix.

Les coordonnées ne sont exportables que pendant 540 jours après le dernier choix positif ; elles doivent ensuite faire l’objet d’un nouveau choix. Un changement de coordonnées nécessite également un nouveau choix pour les nouvelles coordonnées. Le retrait bloque les futurs ajouts et nécessite le retrait des identifiants déjà envoyés à Google. Les preuves de choix sont conservées pour traiter les demandes et justifier les opérations ; elles ne servent pas à d’autres usages publicitaires.

5. Cookies

Cookies are small text files stored in your browser. We use cookies to:

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You can accept or refuse these cookies at any time: Gérer mes cookies / Manage my cookies. You can also control or disable cookies in your browser settings.

6. Your Rights

As a user, you have the right to:

Request access to the personal data we hold about you
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To exercise your rights, please contact us using the email address below.

7. Third-Party Services

Depending on the service and the choices described in this policy, we may share necessary personal data or usage data with service providers such as:

Google (Analytics, Ads)
Web hosting providers
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We ensure these services comply with data protection regulations.

8. Data Storage & Security

We take appropriate technical and organizational measures to secure your personal data against unauthorized access or disclosure.

9. Contact Us

For any questions about this policy or to exercise your data rights, please contact:

Eldy SA
Route de Lausanne 16, 1110 Morges, Switzerland
hello@eldy.ch
+41 762 66 10 37